Canal de Ambulância, SOS Vida e Área Protegida
Serviços de atendimento pré-hospitalar com centrais e fluxos próprios. Conheça cada um e acione o canal correto.
Ambulância (APH e Remoção)
Atendimento pré-hospitalar e remoção de pacientes com UTI móvel ou ambulância básica, com regulação médica 24h.
SOS Vida
Plano de urgência e emergência para famílias: UTI móvel na porta de casa, orientação médica por telefone 24h e remoções inclusas.
Área Protegida
Cobertura de urgência e emergência 24h dentro da empresa, escola, shopping ou obra, para colaboradores, clientes e visitantes.
Os contatos diretos (0800 e WhatsApp) de Ambulância, SOS Vida e Área Protegida serão divulgados em breve — cada serviço possui central própria. Enquanto isso, fale com a Central Clínica 24h pelo 0800 100 2525.
Manifestações e solicitações
Denúncias, dados pessoais e qualidade dos serviços — cada canal com o tratamento adequado à sua natureza.
Canal de Denúncias
Espaço seguro, sigiloso e independente para relatos de condutas irregulares. Aberto ao público interno e externo, operado pelo Sistema Mais Ética EPA.
Formulário LGPD
Solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados: acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados pessoais.
Formulário da Qualidade
Registre elogios, sugestões, reclamações ou não conformidades relacionadas aos serviços prestados. Sua manifestação é encaminhada à equipe responsável.
Notificação de Eventos Adversos
Comunique complicações indesejadas relacionadas ao cuidado — quedas, lesões por pressão, infecções, falhas na administração de medicamentos ou de equipamentos. Sua notificação fortalece a segurança do paciente.
Portais para médicos e colaboradores
Áreas de acesso exclusivo para parceiros assistenciais e equipe interna.